Шестнадцать семинаров о том, как люди принимают решения, строят отношения, справляются с ответственностью и влияют на результаты бизнеса. В центре — вопросы, с которыми организации сталкиваются каждый день: лидерство и власть, доверие, выгорание, текучка, командная динамика и клиентское поведение.
Материал строится на психоанализе и организационной теории, но объясняется через реальные рабочие ситуации — без академической демонстративности и без готовых рецептов.
Тексты на те же темы — в разделе «Психология в бизнесе». Индивидуальная работа с руководителями — в практике.
О влиянии, ответственности и решениях, которые меняют не только бизнес, но и самого руководителя.
О том, что происходит с мышлением и способностью принимать решения под воздействием хронического стресса. Почему стресс меняет не только самочувствие, но и качество управленческих решений, и что помогает сохранять способность мыслить в условиях высокой нагрузки.
О том, как психика переживает неопределённость и почему в сложных ситуациях мы склонны либо усиливать контроль, либо избегать решений. Исследование тревоги, контроля и способности оставаться в неизвестности, не теряя опоры.
О психологических последствиях власти и управленческой роли. Как власть влияет на восприятие, отношения и решения, почему рядом с ответственностью часто возникают страх, изоляция и фантазии всемогущества.
О способности понимать собственные реакции и психические состояния других людей. Почему управление начинается не с техник коммуникации, а с умения выдерживать эмоции, неопределённость и сложность человеческих отношений.
О том, как на самом деле принимаются решения. Почему волевое усилие редко объясняет человеческое поведение, какую роль играют эмоции, внутренние конфликты и когнитивные ограничения, и что влияет на качество выбора.
О том, почему сложные разговоры вызывают столько тревоги и сопротивления. Что происходит, когда мы сталкиваемся с критикой, разочарованием, агрессией или уязвимостью, и какие условия делают диалог возможным.
О доверии, вовлечённости, текучке и негласных процессах, которые формируют рабочую среду.
О том, как мы выбираем людей и почему отношения в команде редко определяются только компетенциями. Как формируются роли, ожидания и повторяющиеся сценарии взаимодействия внутри рабочих групп.
О видимых и невидимых правилах организации. Как формируется культура компании, что происходит с тем, что группа не готова признавать в себе, и почему именно эти процессы часто определяют поведение людей.
О месте агрессии в жизни организации. Почему конфликты возникают даже в сильных командах, как напряжение превращается в противостояние и что помогает использовать конфликт как источник развития, а не разрушения.
О том, почему группы иногда перестают двигаться к цели, оставаясь внешне активными и занятыми. Как тревога влияет на коллективную работу и какие процессы незаметно подменяют реальные задачи организации.
О том, как сотрудники принимают решение остаться или уйти. Что удерживает людей в организации помимо компенсации, как увольнения влияют на команду и почему уход одного человека часто оказывается симптомом более широких процессов.
О первых месяцах отношений между человеком и организацией. Как формируются ожидания, доверие и привязанность к компании, и почему именно в этот период закладывается будущая лояльность сотрудника.
О том, почему сотрудники перестают предлагать идеи, брать ответственность и проявлять инициативу. Что влияет на вовлечённость людей и какую роль в этом играют культура, безопасность и опыт взаимодействия с организацией.
О том, что люди на самом деле ищут в продуктах, услугах и отношениях с брендами.
О том, почему люди выбирают не только продукт. Как потребительские решения связаны с идентичностью, ожиданиями, желаниями и стремлением справляться с неопределённостью.
О двух фундаментальных механизмах, на которых строится большинство брендов. Как страх и желание влияют на выбор клиентов, формируют позиционирование и определяют характер отношений между брендом и аудиторией.
О том, как формируется доверие к брендам и почему лояльность больше похожа на отношения, чем на рациональный выбор. Что удерживает клиентов, а что приводит к разрыву даже после многих лет взаимодействия.
Семинары можно провести для управленческой команды или компании — с адаптацией материала под задачи и контекст организации.
Обсудить формат